Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons quand vous utilisez le site Mes Petits Packagings, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle a été mise à jour le 30 août 2026.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est BEECOM.DIGITAL, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60A rue de Village-Neuf, 68128 Rosenau, immatriculée au RCS de Mulhouse sous le numéro 108 772 989.
Pour toute question sur vos données, écrivez nous à contact@mespetitspackagings.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, la réglementation ne l'imposant pas à une structure de notre taille.
Les données que nous traitons, et pourquoi
| Ce que nous traitons | Pourquoi | Sur quelle base |
|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, téléphone | Traiter et livrer vos commandes, éditer vos factures | Exécution du contrat de vente |
| Identifiants de votre compte client, historique de commandes | Vous permettre de suivre vos commandes et de commander plus vite | Exécution du contrat |
| Numéro de SIRET et raison sociale, pour les comptes professionnels et associations | Appliquer les conditions tarifaires réservées aux professionnels | Exécution du contrat |
| Contenu de vos échanges avec notre service client | Répondre à vos questions et traiter les réclamations | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Textes, images et logos que vous nous transmettez pour une personnalisation | Fabriquer l'article personnalisé que vous avez commandé | Exécution du contrat |
| Adresse e-mail, si vous vous inscrivez à la lettre d'information | Vous envoyer nos actualités et nos offres | Votre consentement |
| Avis que vous publiez sur nos produits | Informer les autres clients | Votre consentement |
| Données de navigation, mesurées par Matomo que nous hébergeons nous-mêmes (IP tronquée, identifiants anonymisés) | Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer | Notre intérêt légitime — mesure d'audience dispensée de consentement par la CNIL, à laquelle vous pouvez vous opposer |
| Données de navigation transmises à Google Analytics | Compléter la mesure d'audience | Votre consentement |
| Données de facturation et pièces comptables | Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous ne faisons pas de profilage.
Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le paiement par carte se déroule entièrement chez notre prestataire, nous ne recevons que la confirmation que le paiement a été accepté ou refusé.
Combien de temps nous les conservons
- Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, comme l'impose le code de commerce.
- Compte client : tant que votre compte est ouvert, puis 3 ans après votre dernier contact avec nous. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
- Lettre d'information : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, et au plus 3 ans après votre dernier contact.
- Échanges avec le service client : 3 ans.
- Mesure d'audience (Matomo) : 13 mois pour les données détaillées, qui sont ensuite effacées ; le cookie déposé sur votre navigateur dure au plus 13 mois.
- Fichiers de personnalisation : le temps de fabriquer et de livrer votre commande, puis 1 an, afin de pouvoir refaire une commande identique si vous le souhaitez.
- Cookies et preuves de consentement : les cookies ne dépassent pas 13 mois, la preuve de votre choix est gardée 3 ans.
Qui d'autre y a accès
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont accessibles à l'équipe de Mes Petits Packagings et, uniquement pour ce qui leur est nécessaire, aux prestataires suivants :
- Infomaniak Network SA (Suisse), qui héberge le site et ses bases de données.
- e-Transactions du Crédit Agricole et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA (Luxembourg), pour l'encaissement de vos paiements.
- Boxtal, qui édite nos étiquettes d'expédition, ainsi que les transporteurs que vous choisissez, Mondial Relay, Colissimo, Chronopost ou DPD, qui reçoivent votre adresse et votre téléphone pour vous livrer.
- Brevo (anciennement Sendinblue), qui achemine notre lettre d'information.
- Google Ireland Limited, pour la mesure d'audience et la protection des formulaires contre les robots, uniquement si vous y avez consenti.
Transferts en dehors de l'Union européenne
Nos données sont hébergées en Suisse, pays que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat.
Certains de nos prestataires, en particulier Google et PayPal, peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés soit par le cadre de protection des données UE, États-Unis, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Cookies
Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord. La mesure d'audience relève de deux régimes distincts. Matomo, que nous hébergeons nous-mêmes et qui ne transmet rien à personne, est configuré de façon à entrer dans la dispense de consentement prévue par la CNIL : il fonctionne sans que nous ayons à vous le demander, et vous pouvez vous y opposer par le lien d'opposition figurant sur notre politique de cookies. Google Analytics, qui envoie des données à un tiers, n'est chargé qu'après votre accord : aucun appel n'est fait à Google avant que vous ayez accepté.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien Gérer mes cookies en bas de chaque page. Le détail des cookies utilisés figure sur notre politique de cookies.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et d'un droit à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mespetitspackagings.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si nous avons un doute sérieux sur l'identité du demandeur.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS, les accès à l'administration sont protégés et les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme chiffrée. Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin.
Mise à jour de cette page
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quelle version s'applique.